Ça se passe chez LaBigAddress

Adieu les CM ?

Les community managers sont-ils amenés à disparaître du paysage des entreprises ? Voici notre avis.

Les professionnels de la gestion et de l’animation des réseaux sociaux sont-ils amenés à disparaître du paysage des entreprises ?

 

« Alors, ça tweete ? ». Les community managers ont entendu cette phrase cent fois.
Elle renvoie parfaitement à l’image réductrice qu’ont certaines entreprises des community managers.
Celles-ci sont de plus en plus nombreuses à s’interroger sur la rentabilité des community managers, quel que soit leur statut (salarié ou freelance).

 


Un métier en mutation avec des atouts non négligeables

La réalité, c’est que le métier de community manager est en pleine mutation. Les « CM » se doivent d’élargir leur champ de compétences pour proposer un panel toujours plus important d’arguments sur leurs apports aux entreprises.

Ils sont en contact direct avec les prospects / clients et sont donc bien souvent les plus à-même de connaître leurs demandes, de définir leurs attentes ou ce qui les fait réagir.

En veille permanente sur la communication des partenaires, des concurrents, d’entreprises en tous genres ou du profil des (potentiels) clients, le community manager a une vision précise de la communauté et de son actualité, des tendances en matière de communication et des nouveaux outils.

 

 

Une réponse rapide à leur problématique

Le véritable problème pour la majorité des community managers réside dans le manque de contenus. Pour y remédier, ils sont de plus en plus nombreux à développer leurs compétences dans la création de contenus de tous types. Écrire et publier régulièrement des articles sur les thématiques et actualités de l’entreprise est devenu l’un des ces arguments. De cette compétence en est née une autre avec la nécessité de bien référencer ces articles sur les moteurs de recherche. Les articles écrits par la plupart des community manager seront donc « SEO friendly » et ainsi importants pour le référencement de votre entreprise sur le web.

Les community managers ont fait un atout de la place toujours plus importante prise par le visuel sur le web. C’est pourquoi la vidéo, le motion design, le graphisme ou la photo sont, entre autres, les nouvelles compétences chéries par les CM.

Le spectre de compétences ainsi que la forte liaison à la mise en place et à l’application de la stratégie de communication des entreprises ont-ils fait du community manager le nouveau chargé de communication ?
Une chose est certaine. De par leur adaptation et leur polyvalence, les community managers n’ont pas dit leur dernier mot et sont toujours (sinon plus) essentiels dans la communication des entreprises.

 

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