Comment ça marche ?

Pour tout comprendre en un instant de LaBigAddress, l’écosystème de solutions de communication dédié aux start-up.

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    récompensée

Pour comprendre rapidement comment fonctionne LaBigAddress
regardez la vidéo ci-dessous !

FAQ - LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS FRÉQUENTES

  • Comment acheter des BigTips ?

    Les BigTips s’achètent directement sur le site de LaBigAddress, via un paiement par carte bancaire, virement, ou compte paypal. Vous pouvez acheter les BigTips à l’unité ou par lot, afin de bénéficier de réduction.

    En savoir plus sur le barème des BigTips >

  • Comment gagner des BigTips ?

    En activant votre compte sur la marketplace LaBigAddress, vous accédez automatiquement à notre programme de fidélité. Plus votre compte est actif (achat important de BigTips, citations de LaBigAddress dans vos communiqués de presse, ou sur vos réseaux sociaux…) et plus vous gagnez de BigTips gratuits.

    En savoir plus sur le programme de fidélité >

  • Quelle est la durée de validité des BigTips ?

    Les BigTips achetés peuvent être consommés quand vous voulez, sans aucune durée limite de validité.

  • Quels sont les moyens de paiement utilisés ?

    Procédez à l’achat de vos BigTips dans un espace entièrement sécurisé, en payant avec votre carte bancaire (VISA, etc…), par virement, ou compte Paypal.

  • Comment envoyer un brief spécifique en dehors des solutions proposées ?

    Si parmi toutes les solutions proposées, vous ne trouvez pas le produit correspondant à votre besoin, alors nous vous offrons la possibilité de formuler votre demande spécifique sur notre Hub LaBigAddress. Dans les 72 heures ouvrées, LaBigAddress et ses partenaires experts s’engagent à vous adresser une réponse sur-mesure et approfondie, selon votre problématique formulée.

    En savoir plus sur le Hub >

  • Comment gérer mon projet une fois la commande passée ?

    Votre compte vous donne accès à un espace de travail dédié et personnalisé. Dans cet environnement sécurisé, retrouvez l’ensemble des acteurs de votre projet, suivez son avancement, les briefs, debriefs et validation des livrables. À partir de cet espace, accédez également à tous les documents de facturation et aux livrables.

  • Quels avantages à commander des Packs ?

    Grâce à son expertise des start-up, LaBigAddress a su regrouper dans 3 packs distincts, les outils et les leviers de communication à activer en fonction des étapes clés du développement d’une start-up. Ainsi en achetant un pack, vous optimisez votre budget de communication en acquérant uniquement les solutions indispensables à votre palier de développement, et en concevant un dispositif de communication global et pertinent.

    Découvrir les Packs >

  • Qui sera mon interlocuteur unique ?

    Pour chaque produit ou service souscrit par une start-up, un coordinateur de projet LaBigAddress est dédié. Son nom, et l’ensemble de ses coordonnées sont transmis à la start-up dès la validation de la commande. Le coordinateur du projet s’assure du bon déroulement du projet, répond aux questions de la start-up, et définit avec elle les règles de fonctionnement de l’espace de travail dédié.

  • Comment sont recrutés les partenaires ?

    LaBigAddress s’engage à proposer des partenaires chez qui elle a identifié une expertise incontestable et une capacité à proposer des solutions de communication innovantes, alliées à une exigence de qualité de livrable dans les délais impartis. Il s’agit de personnes physiques ou d’entreprises totalement indépendantes habituées à travailler de manière agile et collaborative, au sein d’équipes ad hoc constituées par projet. A l’inverse des grosses structures peu réactives et souvent onéreuses du fait du nombre élevé d’intermédiaires, LaBigAddress vous propose d’identifier pour vous les meilleurs partenaires pour chacun de vos projets.

  • Comment la confidentialité des échanges et livrables est-elle assurée ?

    Tous les échanges, et documents livrés ne sont accessibles qu’à des acteurs identifiés pour un projet. Au sein d’un projet, seule la start-up pourra définir, avec son coordinateur de projet qui pourra accéder à quel document ou livrable. Ces règles pourront bien évidemment évoluer au cours du projet.

  • En cas d’urgence, comment joindre LaBigAddress ?

    Pour toute urgence commerciale, ou technique, vous pouvez adresser un mail à LaBigAddress à l’adresse suivante help@labiga.paris, ou en complétant le formulaire accessible ici.

  • LaBigAddress s’adresse-t-elle uniquement à des entreprises du secteur numérique ou digital ?

    LaBigAddress ne s’adresse pas uniquement aux entreprises du secteur digital ou numérique. Elle s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent se développer autour d’une idée innovante, que cela soit dans le produit ou le service proposé, ou dans la façon de travailler.